ПРОДУКЦИЯ
 |
ТРИКОМ МФ
Система записи разговоров диспетчеров ТРИКОМ МФ |
Базовая схема включения для ТРИКОМ КД
Базовая схема включения для ТРИКОМ КД-1U
|
Состав системы:
01. Сервер записи разговоров.
02. Рабочие места операторов.
03. ТРИКОМ КД-3U с ТЭЗом КЗР или КМФ-Ц.
04. ТРИКОМ КД-1U с ТЭЗом КСИ (для ТРИКОМ КД-1U-М ТЭЗ КСИ не требуется).
05. ТРИКОМ GIP (GIP-2, GIP-4, GIP-6, GIP-16)
Описание сервера:
• IBM совместимый сервер
• Операционная система (стандартное ПО Linux)
• Сервер записи разговоров (оригинальное ПО)
Рабочее место оператора:
Персональный компьютер, подключенный к IP сети c любой операционной системой и WEB браузером (Internet Explorer и др.)
Источники сигналов:
01. УПАТС ТРИКОМ КД-3U с ТЭЗом КЗР или КМФ-Ц
02. УПАТС ТРИКОМ КД-1U с ТЭЗом КСИ (для ТРИКОМ КД-1U-М ТЭЗ КСИ не требуется)
03. ТРИКОМ GIP (GIP-2, GIP-4, GIP-6, GIP-16)
Варианты поставки системы (см. карту заказа по ссылке в конце страницы):
01. Сервер iROBO-1000-20i4FAR-G5 или iROBO-6000-320-W с установленной системой ТРИКОМ МФ
Особенности указанных серверов:
• безвентилляторное исполнение обеих моделей,
• iROBO-1000-20i4FAR-G5 для установки в шкаф 19"/2U,
• iROBO-1000-20i4FAR-G5 имеет резервированный блок питания ~220В/50Гц,
• iROBO-1000-20i4FAR-G5 имеет Raid массив для хранения записей;
• iROBO-6000-320-W полочная или настенная установка в корпусе промышленного исполнения,
• iROBO-6000-320-W возможность питания как от сети ~220В/50Гц, так и от станционной батареи минус =48/60В.
02. Система ТРИКОМ МФ поставляется установленной на сервере по выбору закачика
03. Система ТРИКОМ МФ устанавливается на сервер, предоставленный заказчиком (давальческий сервер)
Преимущества системы ТРИКОМ МФ:
• Простота монтажа (единственное подключение через Ethernet)
• Возможность записи на один сервер разговоров с нескольких УПАТС через Ethernet доступ
• Использует качественный кодек речи G.711
• Нет жестких ограничений на емкость системы
• При использовании ТЭЗов КЗР резервирование записи на месте
Пример записи разговоров разнородных абонентов/каналов, входящих в коммутаторы ТРИКОМ, на один сервер:
• В составе УПАТС КД-3U должен быть ТЭЗ КМФ-Ц.
• В качестве ТРИКОМ GIP могут быть шлюзы GIP-2M, GIP-4, GIP-6, GIP-6М, GIP-16.
• Предварительная обработка сигнала для записи производится в этих УПАТС и/или шлюзах.
• Сервер получает разговорный сигнал только от коммутаторов ТРИКОМ (КД и/или GIP) в едином
цифровом формате в комплекте со служебной информацией.
Функциональные возможности
1) Основные свойства процесса записи разговоров:
• Исходные звуковые данные - в цифровом виде (Стандартное G.711 8/16-битное кодирование PCM/PCMA/PCMU, частота дискретизации 8000 Гц).
• Наличие детектора разговоров с регулируемыми параметрами: уровень обнаружения начала разговора, уровень обнаружения конца разговора.
• Наличие возможности ручной или автоматической корректировки уровней записываемого сигнала (Изменение параметров АРУ поддерживается только в сервере на основе ПК).
• Запись выходных звуковых данных в формате WAVE с использованием одного из следующих форматов сжатия/кодирования: PCM16/PCMU/PCMA/GSM0610.
(Запись в формате GSM0610 поддерживается только сервером на основе ПК).
Все настройки процесса записи разговоров – независимы для всех каналов.
2) Предоставление и хранение информации о разговоре:
• Номер и имя канала, на котором записан разговор.
• Дата и время начала разговора.
• Длительность разговора.
• Размер аудио-файла разговора.
• Возможность добавления и редактирования комментария к разговору.
• Возможность просмотра, сортировки, поиска по различным условиям, удаления записей.
3) Возможность автоматического удаления записей:
• Удаление записей по истечению заданного интервала времени.
• Удаление более старых записей при недостатке свободного пространства на носителе.
• Все настройки автоматического удаления записей можно задать общими или независимыми для всех каналов.
4) Возможность защиты записей от удаления (ручного и автоматического).
5) Отображение состояний каналов в режиме реального времени.
6) Возможность настройки параметров каналов без прерывания процесса записи (Только на сервере на базе ПК).
7) Возможность изменения настроек параметров сервера.
8) Предоставление удалённым пользователям доступа к данным посредством Web-интерфейса или специального Windows-приложения.
9) Авторизация пользователей системы, разграничение доступа к данным, назначение прав пользователей:
• Право на изменение настроек каналов и сервера, доступ к служебной информации, добавление и удаление пользователей.
• Право на просмотр записи.
• Право на прослушивание записи.
• Право на удаление записи.
• Право на редактирование комментариев к записям.
• Право на установку защиты записей.
ПРИМЕЧАНИЕ: Права для работы с записями выставляются независимо для каждого канала / пользователя.
10) Ведение журнала действий пользователей.
11) Ведение журнала критических сообщений системы, ведение логов модулей системы.
 Руководство по эксплуатации ТРИКОМ МФ
Гарантийный срок 3 года с момента отгрузки
сделать заказ | задать вопрос
|
|
|
